Цифровая трансформация вГАНСА‑ФЛЕКСнеуклонно прогрессирует.ГАНСА‑ФЛЕКСФинансовый директор Флориан Видемайер сообщает о наиболее важных достижениях и проблемах, а также о преимуществах для сотрудников и клиентов.
Господин Видемейер, какого прогресса вы достигли на данный момент?
Мы добились значительных успехов. Проанализировав соответствующие процессы в первой половине 2022 года, во второй половине года я начал работать с коллегами над комплексной стратегией цифровизации, и сейчас мы находимся на этапе реализации. Конечно, это непрерывный процесс, но первые небольшие успехи мы уже видим.
Что стоит на первом месте в цифровой повестке дня?
ИТ был первым пунктом повестки дня. Здесь нужно было поработать над некоторыми серьезными проблемами. С одной стороны, речь шла о том, как оказывать цифровую помощь коллегам в компании. С другой стороны, речь шла о том, как высвободить ресурсы в ИТ-отделе, чтобы у сотрудников было время поддерживать коллег из других отделов. Сейчас мы добились этого за счет существенной оптимизации некоторых процессов.
Можете ли вы привести нам конкретный пример?
Статусные встречи, например. Прежде всего, мы фактически виртуализировали эти встречи, что уже экономит много времени. Кроме того, достаточно, чтобы один человек от каждого отдела принял участие и затем передал результаты коллегам. Посещаемость теперь также гибкая. Участники выходят из системы, когда вопросы повестки дня, имеющие отношение к ним, решены, и затем они могут вернуться к своим задачам на день.
То есть это скорее гибкий подход?
Да, взаимодействие между коллегами также происходит гибким способом через группы Microsoft Teams. Там можно задавать вопросы и делиться информацией. Это создает органичный диалог, в котором сотрудники получают необходимую информацию в необходимой детализации непосредственно от ответственного контактного лица.
Какие еще важные темы были затронуты?
ИТ-безопасность была одним из наиболее важных вопросов в контексте нашей стратегии цифровизации. Поскольку это крупная компания с международными операциями, теперь вопрос уже не в том, будут ли предприниматься попытки киберпреступления, а только в том, когда. Именно поэтому нам важно быть максимально подготовленными к любым непредвиденным обстоятельствам. Мы создали здесь соответствующие структуры. Очень решающим моментом в этом отношении также является повышение осведомленности и обучение сотрудников всех уровней вопросам ИТ-безопасности. В конце концов, не ИТ-отдел является целью киберпреступников, которые фактически получают доступ через компьютеры и устройства других отделов. Именно поэтому все сотрудники должны знать об угрозах, о том, как их распознать и как действовать, если заметят попытку мошенничества.
И какую выгоду получают клиенты от цифровизации?
Например, они получают выгоду от нашего интернет-магазина и веб-сайта. Мы постоянно совершенствуем наши цифровые предложения и повышаем удобство наших онлайн-продуктов. Например, конфигуратор шлангопроводов доступен в магазине с июня. Теперь клиенты могут сконфигурировать свои шланги в сборе непосредственно в интернет-магазине или просто ввести шестизначный X-код, чтобы получить именно тот продукт, который им нужен. Функция «нажми и забери» также позволяет им делать заказы в интернет-магазине и забирать товары в ближайшем отделении.
Наш журнал для клиентов теперь также доступен в цифровом формате. В чем преимущества?
Это произошло главным образом благодаря нашей приверженности принципам устойчивого развития как компании. Перевод «Hydraulikpresse» с печатной версии на цифровую экономит 12,5 тонн выбросов CO2 на каждый выпуск. Кроме того, преобразование также позволяет нам включать в наш журнал мультимедийный контент, например видео. Наши клиенты получают информацию быстро и в интерактивном режиме.
Цифровизация привела к значительному прогрессу вГАНСА‑ФЛЕКС: более экономичные процессы, гибкая коммуникация, усиленная ИТ-безопасность и постоянно совершенствующийся интернет-магазин. Сотрудники экономят время, а клиенты получают выгоду от индивидуальных решений. Преобразование журнала для клиентов в цифровой формат демонстрирует нашу приверженность принципам устойчивого развития.ГАНСА‑ФЛЕКСостается решительно на пути к цифровому будущему. Большое спасибо финансовому директору Флориану Видемейеру за информативное интервью об успешном ходе нашего процесса цифровизации!
